Es un hecho que los últimos meses del año pasan volando. Por eso, ¿qué tal si comienzas desde ahora a organizar tus campañas de marketing para las fiestas?
Para quienes trabajan en el rubro de la comunicación y el marketing, es importante empezar a planificar con tiempo la estrategia a implementar en esta época tan importante del año. Es que hay que pensar acciones para clientes, proveedores, colaboradores y stakeholders en general, y muchas veces, por falta de tiempo, se suele caer en las mismas ideas año tras año.
En este artículo te compartiremos 10 consejos para que puedas empezar a planificar tu estrategia desde ahora, y así, poder festejar las fiestas con el éxito asegurado.
1. Planteá tus objetivos
El primer, y fundamental, consejo es definir los objetivos de tus campañas de marketing para las fiestas. Ten en claro qué objetivos guiarán tus acciones. Algunos ejemplos pueden ser:
- Aumentar las ventas durante fin de año
- Lanzar un producto nuevo
- Optimizar el embudo de conversión
- Mejorar la experiencia del cliente
- Aumentar la satisfacción del cliente interno (colaboradores)
- Captar nuevos clientes
- Fidelizar clientes actuales
- Optimizar la relación con stakeholders
2. Pensá en un plan estratégico
Una vez que tengas muy en claro cuáles son tus objetivos principales, es momento de delimitar el camino a seguir. Para ello, deberás considerar cuáles son las fechas principales con las que trabajarás:
- Halloween
- Black Friday
- Cyber Monday
- Navidad
- Año Nuevo
- Reyes Magos
Evaluá tus recursos
Un aspecto muy importante a tener en cuenta durante la planificación es la de evaluar los recursos con los que se cuenta. Esto no solamente involucra definir un presupuesto para cada acción de marketing a realizar, sino también, por ejemplo, considerar los recursos humanos que se necesitarán.
Además, no olvidemos que fin de año suele ser una época de mucho trabajo para la mayoría de organizaciones, sumado a que puede que algunos colaboradores decidan tomarse sus licencias y vacaciones durante esas fechas. Por todo ello, se suele disponer de menos tiempo, dinero y personal que en otro momento del año, y por lo tanto, planificar las campañas de marketing para las fiestas con tiempo se hace extremadamente necesario.
3. Anticipate a las fechas importantes
Continuando con lo que mencionamos antes, es importante planificar las acciones con suficiente tiempo para poder anticiparse a las fechas importantes y a posibles inconvenientes que pudieran ocurrir.
¿El correo se demoró? ¿El proveedor se quedó sin stock? ¿Algunos colaboradores viajaron a sus ciudades natales? Todos estos escenarios son habituales en época de fiestas.
4. Considerá todas las fechas importantes
Como dijimos anteriormente, hay diferentes fechas que hay que considerar durante fin de año. Esta época no se trata solamente de despedir el año actual y recibir el nuevo. También hay pequeños eventos que contemplar como el Cyber Monday o eventos luego de fin de año, como Reyes Magos.
5. Organizá acciones específicas
Una salutación por el año nuevo no debe ser necesariamente la misma que una por Navidad. Entonces, ¿por qué no enviar un email distinto para cada fecha? Por supuesto, puede que no se disponga de recursos para hacer dos acciones distintas, pero siempre que se pueda, lo ideal es diferenciar las fechas para poder personalizarlas aún más.
No olvides las promociones y ofertas exclusivas que puedes realizar para las diferentes fechas especiales. ¿Cuál será tu deal navideño de este año?
6. Se local
Por más que sea un clásico, quienes viven en el hemisferio sur no deberían recibir salutaciones que incluyan un Santa Claus en la nieve. Mejor, optar por localismos.
Al momento de planificar campañas de marketing para las fiestas, es muy importante considerar el público y su lugar de residencia. En Argentina, por ejemplo, puede que no sea necesario festejar Halloween, pero sí será importante realizar una acción para Cyber Monday, o festejar la llegada del verano.
7. Armá un evento (aunque sea virtual)
La pandemia nos alejó de la posibilidad de asistir a eventos presenciales, y con ello, el networking y el relacionamiento público se vieron indudablemente afectados. Afortunadamente, fin de año puede ser una excelente excusa para volver a encontrarse. Así sea de forma virtual, planificar una reunión permitirá socializar con stakeholders y mejorar el clima interno.
Ideas para un evento
Para ayudarte con la organización del evento como parte de las campañas de marketing para las fiestas, te dejamos algunas ideas y temáticas para poner en práctica.
Eventos virtuales
- Happy Hour
- Meet & greet
- Cumbre o Summit
- Ciclo de conferencias virtuales
- Ferias y exposiciones comerciales
- Talleres virtuales
- Vivos en redes sociales
- Videollamada grupal con sorteos y juegos
Eventos presenciales
- Almuerzo corporativo
- Día de campo
- Cena en salón de eventos + fiesta
- Family day en la oficina
- Día de Spa
- Desayuno buffet
- Excursiones/ actividades recreativas
- Cine al aire libre
8. Sorprendé a tu público
Sea cual sea la acción de marketing que lleves a cabo para fin de año, es importante que siempre esté presente el factor sorpresa. Si todos los años vienes entregando un voucher en determinado local, lo mejor sería, este año, cambiar la estrategia (o al menos el local).
La sorpresa no necesariamente tiene que estar relacionada a algo material; también puede ser una experiencia o un reconocimiento. También, una de esas maneras consiste en brindar incentivos de fin de año para el personal. Por lo general, estos incentivos son de tipo monetario y están asociados a una condición comercial que el colaborador debe alcanzar.
A continuación, te dejamos otras ideas de obsequios para implementar en tu organización.
Ideas de obsequios
Hay cientos de ideas de obsequios de fin de año que pueden funcionar si lo que se quiere es hacer un presente, algo simbólico. Sin embargo, esta es una oportunidad clave para poder ir más allá con tu marca y crear una buena experiencia en tus stakeholders.
Por ello, la primera recomendación es personalizar el regalo. Algo que puede gustarle a un colaborador del área de TIC, puede no agradarle al personal de recepción o a un proveedor de alimentos.
Ahora sí, veamos algunas ideas para regalar durante tus campañas de marketing para las fiestas:
- Voucher en local a elección (de una serie de comercios)
- Premios monetarios
- Canasta navideña personalizada para el colaborador/ proveedor/ cliente (sí, es un clásico, pero aun funciona)
- Souvenir personalizado con nombre de la persona y la compañía
- Viajes, tours o experiencias (día de spa)
- Mezclas de te o café
- Plantas y suculentas
- Un desayuno, almuerzo o cena
- Canasta de regalo para la mascota (¡esto se está poniendo muy de moda!)
9. Analizá los resultados
Listo, ya enviaste los obsequios, ya realizaste el evento empresarial de fin de año y ya lanzaste el nuevo producto. Ahora, ¿qué tal salió todo? ¡Es momento de evaluar los resultados!
Casi tan importante como implementar una acción, es medir sus resultados. Entonces, empieza a revisar las métricas, realiza encuestas a las personas involucradas en las diferentes acciones de marketing y lleva a cabo diferentes metodologías de investigación que te ayuden a ver qué funcionó y qué no.
10. Anticipate al año siguiente
Esos datos recopilados en la etapa anterior, te servirán para planificar de antemano las acciones para el próximo año. Planificar tu estrategia de marketing de fin de año con tiempo te permitirá conseguir mejores opciones, ahorrar dinero y efectivizar al máximo el tiempo. ¿Qué mejor que eso?
Otras herramientas para las acciones de marketing festivas
Esperamos que estas recomendaciones te sirvan para definir las acciones de fin de año de tu emprendimiento o compañía, y que puedas lograr resultados alentadores. Ten siempre presente que cualquier fecha puede ser una gran oportunidad para agasajar a tus públicos, sólo hay que saber aprovecharla correctamente.
Para ello, te dejamos algunos recursos adicionales que potenciarán tus acciones de marketing y comunicación. ¡Tomá nota!
Frases de salutaciones
Te dejamos algunas ideas para incluir en tus tarjetas de salutación para fin de año:
- “En estas fechas, Papa Noel nos regala 2 palabras que nos abrirán muchas puertas: “tire” y “empuje”. ¡Felicidades!”
- “El Departamento de atención al cliente navideño le informa que ha solicitado un regalo fuera de sus posibilidades. Vuelva a intentarlo. ¡Es broma! ¡Felices fiestas!”
- “Que este año encuentres felicidad, salud, amor, dinero, paz y todo lo que necesites. Y lo que no encuentres, buscalo en Google. ¡Felices Fiestas!”
- “El mejor adorno navideño es una gran sonrisa, no dejes de mostrar la tuya. ¡Felicidades!”
- “Colocá tu mano derecha sobre tu hombro izquierdo y tu mano izquierda sobre tu hombro derecho. Listo, acabas de recibir nuestro abrazo a distancia. ¡Felices fiestas!”
- “Que tus deseos se hagan realidad. (¡Y nosotros seguiremos ayudándote a cumplirlos!)”.
- “Esperamos que este fin de año recuerdes todo lo que has podido superar, y que esa fuerza te lleve hacia el año siguiente. ¡Nosotros estaremos con vos! Felicidades.”
- “Tantos días tiene el próximo año como oportunidades para cumplir tus objetivos. ¡Te deseamos lo mejor!”
- “No te deseamos solo un feliz año. ¡Eso es muy poco! Que toda tu vida esté llena de satisfacción y alegría.”
- “¿Listo para celebrar? ¡Gracias por todos tus logros en los proyectos de este año!”
- “Ojalá que nuestros caminos estén llenos de celebraciones. Empecemos festejando la primera: ¡feliz año nuevo!”
- “Este ciclo tuvo retos como ninguno. ¡Pero cumplimos nuestras metas gracias a ti! Felicidades.”
Diseños de tarjetas de fin de año
Ahora que ya tienes la frase, ¡falta el diseño! Por suerte, en este sentido, el cielo es el límite cuando de creatividad se trata. Te dejamos algunos tips a tener en cuenta:
- Creá un diseño en armonía con tu identidad corporativa. Si el azul es el azul predominante de tu marca, entonces que también lo sea en tu diseño de fin de año.
- Los textos a usar en las tarjetas deben respetar el tono y voz de la marca. No tutees al público si durante todo el año lo trataste de “usted”.
- ¡No te olvides del logo! Si resulta una tentación descargar una tarjeta ya armada de internet, al menos incluí el logo de tu marca.
- Adaptá el diseño a los diferentes canales de comunicación. En vez de hacer un diseño para redes sociales, otro para enviar por e-mail y otro para enviar impreso junto con el regalo institucional, adaptá el mismo diseño, modificando los detalles para que quede perfecto en cada acción.
- Buscá inspiración, pero personalizá el diseño final. Pinterest puede ser una gran fuente de diseños; pero usa esta red social solo para tomar ideas y luego poder crear tus propios contenidos.
- Si, en última instancia, no podés delegar el diseño en un profesional, ayudate con herramientas como Canva o Adobe Spark para realizar tus tarjetas de fin de año.
Acciones de RSE
Fin de año es una excelente oportunidad para involucrarse en causas que generen un impacto positivo en la comunidad. Esto aplica tanto para las empresas como para los individuos en general.
En el caso del mundo corporativo, esta época del año es especial para tomar acción y fortalecer los lazos con la comunidad, a través de acciones de RSE. Por ejemplo, hay campañas para explicar cómo el uso de la pirotecnia puede afectar a algunas personas y a algunas mascotas, o fortalecer el compromiso de evitar el alcohol al volante.
Además, realizar colectas o destinar parte de las ganancias anuales a ONGs es otra forma de colaborar y dejar una huella positiva en el entorno que rodea a la organización. La clave es encontrar una causa a la que tu empresa pueda ayudar, e involucrar a tu equipo de colaboradores en la acción. Sin dudas, será unas de las acciones más importantes y gratificantes a incluir en tu campaña de marketing de fin de año.
¡Listo! Ya tenés algunas ideas y recomendaciones para tus campañas de marketing para las fiestas. Esperamos que empieces a planificar cuanto antes tus acciones y que estas sean un éxito. ¡Estamos seguros que así será! No olvides que desde El Cielo Digital podemos ayudarte a lograr tus objetivos y a cerrar un año desafiante, de la mejor manera.
