El marketing digital es una disciplina de mucho peso en la actualidad. Desde anuncios en redes sociales hasta la creación de sitios corporativos, detrás de cada esfuerzo hay un grupo de profesionales formado dentro de los entornos digitales. No es una frase armada, sino una realidad: nada se escapa a la influencia del marketing digital.
Pero esta influencia cada vez mayor no se traduce necesariamente en un conocimiento por parte de las empresas sobre qué es conveniente y a quienes contratar para llevar a cabo una estrategia de marketing exitosa. Si este es el caso y lo que se desea es profundizar para contratar a la adecuada, en esta nota va a encontrar los puntos en común que toda agencia de prestigio tiene.
1-Experiencia relevante
Seguramente y para cualquier disciplina usted busca profesionales con la suficiente experiencia para encargarse de las tareas que le proponga: las agencias de marketing no son la excepción. Si está en la búsqueda de una de ellas, tiene que enfocarse como primera medida en los casos de éxito comprobables con las que cuenta, ellos le darán la pauta del funcionamiento de la misma.
Dentro de este punto, conviene mirar:
- El rubro de las empresas con las que trabajó. Si coinciden con la suya, esto asegura experiencia en el mercado y puede anticiparse en el desempeño de una campaña de marketing. Los trabajos previos allanan el camino y mejoran el ojo de cualquier agencia.
- Los países en los que trabaja. Internet permite contratar virtualmente a profesionales de cualquier país. Trabajar con una agencia de su propio país o bien, que cuente con experiencia en el suyo, contribuye a que conozca el mercado en el que usted opera.
- Tipos de trabajos. El marketing digital está compuesto de un gran abanico de formatos: desde ecommerce, landing pages, estrategia en redes hasta campañas publicitarias. Si dentro de los trabajos que la agencia muestra en su porfolio está lo que usted necesita, va por el camino correcto.
2-Proporciona una estrategia
Para que el marketing digital funcione se requiere una estrategia eficaz. Las mejores agencias de publicidad digital serán expertas en crear e implementar estas estrategias, que se basan en un trabajo integral y profundo. Esto incluye la construcción de una hoja de ruta para campañas con tácticas, elementos de acción y entregables.
Además, es imprescindible que cuente con el equipo capacitado para construir una estrategia que incorpore múltiples canales y métodos. Dentro de los mismos encontramos:
- SEO: Optimización de motores de búsqueda (SEO)
- Campañas publicitarias
- Creación de contenido original y UX
- Creación de landing basadas en diseño UX
Cada una de ellas es imprescindible dentro de un trabajo integral. Como punto a favor, es una buena señal si la agencia que desea contratar comienza a trabajar a partir de un Informe Digital con un diagnóstico sobre el desempeño comunicativo de su empresa.
3- Es transparente
El marketing digital es un campo con mucho potencial para el crecimiento de una empresa, pero muchas veces es una hoja en blanco para quienes no forman parte de la materia, lo que incluye a una gran mayoría de empresarios.
Trabajar con una agencia de marketing digital transparente implica que a medida que se desarrolla la estrategia usted cuenta con documentos con los progresos, trabajos realizados y cuáles son los próximos pasos a dar. Esto contribuye no sólo en la transparencia de la agencia, sino que lo hace parte de las decisiones a tomar.
Es un buen síntoma que usted tenga acceso a los análisis e informes que ejecuta la agencia, de no ser así, es hora de tomar otro camino.
4-Comunicación clara y accesible
Esto va de la mano con la transparencia: tener términos claros de comunicación que lo mantengan al tanto del desarrollo de la estrategia de marketing digital. En esto se incluye la participación activa por parte de la agencia en resolver sus inquietudes sin necesidad de abordar tecnicismos en profundidad.
Además, es imprescindible mantener canales activos de comunicación para ajustar lo que sea necesario dentro de la estrategia pautada; es por ello que resultan de gran valor las consultorías en marketing para aceitar las labores propuestas. Si la comunicación es buena, está frente a una garantía de que la agencia logrará transmitir los valores, servicios y/o productos de su empresa.
5- Utiliza las herramientas adecuadas
Para cada especialidad se requieren de las herramientas específicas que mejoren y aporten valor al trabajo; el marketing digital no está exento de esto. Existe una infinidad de herramientas y no es el caso conocer cada una de ellas, pero lo importante es saber cuál es el objetivo de cada una:
- Métricas de usuarios. A través de plataformas de estudio y análisis de comportamiento de los usuarios, los expertos en marketing enfocan, ejecutan y mejoran la estrategia implementada.
- Métricas de contenido. Son las encargadas de proporcionar datos alrededor del tipo de contenido y la codificación necesaria sobre el material. Esto permite mejorar el contenido dentro de los sitios y las redes, ajustándolo a los usuarios.
- Herramientas de desempeño. Ayudan a estudiar el tipo de codificación y de compresión de los sitios, entender su estructura y anticipar los problemas. Son herramientas de gran valor y complejidad técnica.
Estas herramientas no sólo se utilizan para el trabajo interno de la agencia, sino que brindan el insumo para los informes y entregables que llegarán a sus manos. Es importante que pueda hacer un seguimiento de las mismas y preguntar todo lo que considere necesario.
El valor se multiplica
Las mejores agencias de marketing en el mercado trabajan bajo estrictas normas de calidad, siendo flexibles en cuanto a la estrategia pero siempre pujando por mejorarla. Los puntos que desarrollamos son imprescindibles para ayudarlo a afinar el ojo y elegir una agencia que no le haga perder el tiempo ni el dinero.
Es importante que usted pueda despejar todas sus dudas, y optar por la mejor. Le aseguramos que con esta guía, podrá pisar firme y avanzar con éxito.
