¿Tienes listo tu plan de marketing navideño? Fin de año es sinónimo de oportunidades únicas para el comercio y para vender más. No se trata de una festividad más, por eso, es clave tener bien planificado el stock y planificar estrategias de marketing para poder diferenciarse de la competencia y lograr ventas significativas.
Por supuesto, no existe una fórmula mágica para lograrlo, pero sí hay algunas técnicas y tips que pueden ayudar a tu empresa a generar muy buenos resultados durante las fiestas, aprovechando así el potencial que tienen estas fechas.
Toma nota de estos consejos para que puedas aumentar tus ventas durante las fiestas gracias al marketing navideño:
1. Prepara descuentos y promociones especiales
Sí, sabemos que hace muy poco terminamos con el Black Friday y el Cyber Monday y eso puede llevarte a creer que la gente ya compró allí todo lo que tenía que comprar. Pero no es cierto: si bien muchas personas suelen anticiparse, es bastante habitual que los consumidores dejen las compras navideñas para último momento. ¡Es momento, entonces, de generar una buena estrategia de marketing navideño para concretar esas ventas!
¿Qué puedes hacer? Te dejamos algunas ideas:
- Brindar descuentos sobre productos o servicios.
- Extender períodos de prueba.
- Ofrecer muestras gratuitas, comprando determinados productos.
- Armar kits para regalo o 2×1.
- Ofrecer garantía extendida y de satisfacción.
- Entregar cupones de descuento.
- Armar Sorteos o concursos.
- Vender gift cards.
2. Sugiere regalos a tus clientes
La época de fiestas es ideal para promocionar todo tipo de producto, ya que a diferencia del Día del Niño o el Día de la Madre, en estas fechas entran todos los segmentos de mercado y de consumidores.
Entonces, crea diferentes propuestas de regalos para todas las opciones de consumidores que se te ocurra. Ten en cuenta que es habitual que las personas estén más cansadas a fin de año y prioricen los comercios que los ayuden a decidir qué regalar.
3. Escribe contenidos para blog con optimización SEO
Al igual que durante el resto del año, el tráfico orgánico es clave para favorecer tu marketing navideño. Si quieres recibir nuevos consumidores en tu tienda online o física, debes lograr el posicionamiento de tu página web.
Entonces, asegúrate de crear suficiente contenido para tener un flujo constante de tráfico durante la época de las fiestas. Puedes actualizar posts antiguos y preparar nuevos. Recuerda utilizar keywords que sean propias de la temporada, que, si las trabajas bien, van a ayudarte a conseguir más tráfico.
Para ello, empieza desde hoy a escribir blogposts con tips de regalos para Navidad. La búsqueda con la keyword “tips de regalos para Navidad”, o similares, tiende a lograr muy buenos resultados, alcanzando un pico en la semana de Navidad.
4. Crea campañas que emocionen
Como ya sabes, Navidad y fin de año es una época en el que las personas reflexionan mucho sobre su año e, incluso, suelen realizar acciones de solidaridad y acompañan a marcas que lo hacen.
Por eso, te dejamos dos recomendaciones principales.
- Apela a los sentimientos en tus campañas de marketing navideño. Usa frases emotivas en tus textos, brinda sugerencias de bienestar, brinda tips para planificar las fiestas con seres queridos, etc.
- Crea acciones que sensibilicen y emocionen, por ejemplo, alguna acción de caridad o RSC. Mejor si tus consumidores pueden participar.
5. Prepara contenido navideño para las redes sociales
Durante esta época es clave redoblar esfuerzos y preparar contenido adicional y específico de marketing navideño para tus redes sociales.
Como ya sabes, hoy en día, las redes sociales se han transformado en un canal de comunicación masiva con clientes y posibles leads. Para ayudarte a lograr contenidos que atraigan a tu audiencia, ayúdate con un calendario de contenidos.
Sabemos que fin de año suele ser alocado, y lleno de actividades. ¡No queremos que se te pase ninguna publicación! Para ello, un calendario de contenidos puede ayudarte a organizar las campañas navideñas que quieres lanzar en estas fiestas.
También, puedes realizar encuestas para saber qué es lo que más quieren ver tus seguidores en tus redes sociales y ofrecer contenidos que satisfagan sus expectativas.
Asegurarse de tener al menos una publicación con los siguientes formatos por semana o cada dos semanas es una buena opción:
- Contenido del detrás de escena y/o institucional
- Contenido promocional de tus productos o servicios
- Publicaciones que busquen interacción (tipo encuestas)
- Contenido generado por usuarios y contenido generado por colaboradores
- Contenido de video
- Carrete de imágenes
- Tips o recomendaciones relacionadas al negocio
- Efemérides
6. Haz posicionamiento pago
Si el presupuesto ayuda, crea campañas de posicionamiento SEM para promocionar tu empresa y tus productos a través de algún servicio de publicidad, como Facebook Ads, Instagram Ads o las campañas de Google Ads.
Este tipo de campañas te dará un extra de visibilidad en muy corto plazo. Es importante destacar tu negocio y generar curiosidad. Es que justamente el posicionamiento SEM es una de las maneras más efectivas de lograrlo.
7. Crea campañas de email marketing
Sin dudas, el correo electrónico debe estar incluido en tus acciones de marketing navideño. Pero no se trata de simplemente mandar mail a tus clientes y potenciales clientes, sino que debes crear una estrategia de email marketing acorde a la época y bien planificada.
Así, la personalización es una de las estrategias más interesantes para poder llegar a tu cliente. Asimismo, es clave ofrecer contenido relevante y relacionado a las fiestas.
8. Premia a tus mejores clientes
Los programas de fidelización son muy importantes para retener a tus clientes más importantes. Entonces, si tu negocio puede afrontar el gasto, ofréceles algún presente o descuento importante para recordarles lo importantes que han sido durante el año.
9. Deja a punto tu tienda online
Según un análisis de eMarketer, el comercio electrónico en Latinoamérica tuvo un crecimiento del 36,7% en el último año. Esto ubica a la región como la que más creció en compras online. También, confirma que la tendencia de las compras en línea está cada vez más instalada.
Por eso, dentro de tu planificación de marketing navideño es muy importante que tu negocio tenga lista su tienda online para recibir a los posibles compradores. Pero no es tan simple como crear una tienda online, sino que debes prestar atención a los siguientes aspectos:
- Tener actualizado el catálogo
- Brindar información correcta
- Ofrecer una atención rápida y personalizada
- Que el cliente tenga una buena experiencia de navegación
10. Mejora la experiencia del cliente y potencia tus ventas navideñas
Recuerda que Navidad y Año Nuevo son fechas muy importantes para las personas, ya que no sólo se trata de darle un cierre al año y empezar un nuevo ciclo, sino que, también, se trata de un momento para compartir con los seres queridos.
Por ello, es clave que tu negocio ofrezca una buena experiencia de compra, emocionante y satisfactoria. Es importante acompañar al cliente en esta etapa.
Otras recomendaciones para tus ventas de fin de año
Algo muy importante a tener en cuenta es llevar un control exhaustivo de tus ventas con tarjeta, ya que así como aumentan las compras, también lo hacen los inconvenientes y estafas. Según AMEX, los negocios deben saber que no controlar correctamente las ventas que se realicen con tarjeta puede generar alguno de estos problemas:
- Rechazos y contracargos: ¿qué son los contracargos? Son débitos que las administradoras de tarjetas hacen sobre operaciones que ya habían sido pagadas. En algunos casos, se pueden reclamar.
- Retrasos en las acreditaciones: si se produce un atraso en el depósito que debe recibir el negocio por sus ventas con tarjetas de crédito y débito, es difícil de detectar si se controlan manualmente.
- Retenciones que no se recuperan: un porcentaje del costo de las ventas con tarjeta corresponde a impuestos y retenciones. Si no se controla y contabiliza correctamente, se puede llegar a perder crédito fiscal.
Otro aspecto importante a considerar en esta época es tener el stock controlado y actualizado. Si se genera un buen caudal de ventas, no quisieras quedarte sin productos en medio de la vorágine de compras, ni tampoco te gustaría encontrarte con diferencias en el stock luego. ¡Anticipate a estos posibles inconvenientes!
Ahora sí, si sigues estos tips de marketing navideño, seguro podrás lograr importantes ventas para tu negocio. No olvides que en El Cielo Digital podemos ayudarte con ese objetivo. ¡Trabajamos desde Argentina para toda Latinoamérica!
